Envío Nacional Rápido:
Los envíos dentro de los Estados Unidos se gestionan desde nuestros almacenes ubicados en todo el país. Una vez que su pedido haya sido verificado, el procesamiento y envío pueden tardar hasta 72 horas durante los días hábiles (lunes a viernes). Nuestro objetivo es despachar su pedido desde nuestras instalaciones en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Sin embargo, este tiempo puede ser mayor, especialmente durante temporadas de alta demanda, como fin de año o períodos de ofertas.
Después de que su pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega dentro de los Estados Unidos es de 5 a 15 días hábiles. Tenga en cuenta que durante días festivos o lanzamientos de ediciones limitadas, estos tiempos pueden variar.
Para todos los pedidos nacionales en EE. UU., ofrecemos nuestro servicio de envío estándar (5 a 15 días hábiles). Para garantizar el mejor servicio de entrega, trabajamos con los principales transportistas (DHL, USPS y UPS).
Durante el proceso de compra se le informará la fecha estimada de entrega. Tenga en cuenta que los envíos solo se procesan en días hábiles de los Estados Unidos.
Además, le enviaremos un correo electrónico tan pronto como su pedido sea entregado al transportista (normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles). Este le proporcionará un número de seguimiento para que pueda monitorear su envío durante todo el trayecto.
Envío Internacional:
Para los clientes que residen fuera de los Estados Unidos, ofrecemos envío internacional mediante UPS, cuyo costo se calcula en tiempo real durante el proceso de compra.
Dependiendo de su país, pueden aplicarse tarifas de importación o aduanas a su pedido. Cdg Store no se hace responsable de retrasos en la entrega ocasionados por procesos aduaneros, fenómenos naturales, huelgas o retrasos en el transporte aéreo o terrestre, ni de cargos adicionales, impuestos o tarifas aduaneras una vez que el paquete haya salido de los Estados Unidos.
• Envío Internacional Estándar (12 a 19 días hábiles)
Cuando su número de seguimiento esté disponible, recibirá una notificación por correo electrónico para rastrear su pedido.
Información sobre Aduanas:
Todos los aranceles, impuestos y tasas aduaneras aplicables son responsabilidad exclusiva del cliente. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de tarifas aduaneras en su país, tiempos de retención por parte de aduanas o información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
Permita entre 1 y 3 días hábiles para el procesamiento de su pedido y la emisión de su número de seguimiento.
Nota:
Si solicita varios artículos, estos pueden enviarse por separado para garantizar que lleguen lo más rápido posible. En ese caso, recibirá códigos de seguimiento individuales para que pueda saber exactamente dónde se encuentra cada parte de su pedido.
Método de Entrega:
Comprobante de Entrega:
Proporcionaremos un comprobante de entrega si se solicita. Sin embargo, si un paquete se pierde o es robado después de haber sido entregado, no seremos responsables y no podremos ofrecer reembolsos ni reemplazos.
Política de Reclamaciones:
Artículos Incorrectos o Dañados:
Si recibe un artículo incorrecto o dañado, comuníquese con nosotros en support@commedesgarconn.us dentro de los 2 días posteriores a la entrega.
En caso de tallas incorrectas, requeriremos 3 imágenes como evidencia (por ejemplo, medida del pecho, longitud y longitud de la manga). Una vez verificado el problema, enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
Responsabilidad del Cliente:
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas.
Notas Importantes:
• Enviamos productos a todo el mundo desde nuestros diferentes almacenes.
• Los tiempos de entrega pueden variar durante temporadas de alta demanda (por ejemplo, Navidad y días festivos).
• Si su pedido aparece como “entregado” pero no lo ha recibido, le recomendamos consultar primero con su oficina postal local o con sus vecinos antes de contactarnos.